Általános Szerződési Feltételek
1. Fogalom-meghatározások
Ügyfél: bármely természetes, vagy jogi személy, aki igénybe veszi a Szolgáltatást, vagy megvásárolja a Terméket Szolgáltató: a Szolgáltatás nyújtója, Karanyic Alexa egyéni vállalkozó
Szolgáltatás: Szolgáltató coaching, tréning és mentoring szolgáltatása Felek: Ügyfél és Szolgáltató együttesen
Szerződés: Szolgáltató és Résztevő között létrejövő kétoldalú megállapodás a Szolgáltatás vagy Termék igénybevételére vonatkozóan
Termék: a Szolgáltató által kibocsátott e-könyv vagy e-munkafüzet, online program vagy kurzus
Weboldal: www.alomeletcoach.com
Szolgáltató adatai:
Név: Karanyic Alexa egyéni vállalkozó
Székhely: 7900, Szigetvár, Radován tér 12.
Adószám: 40805823-1-22
Nyilvántartási szám: 58057795
Bankszámlaszám: LT423250045982889956
E-mail: alexakaranyic@gmail.com
2. Megbízó szolgáltatása
A Megbízó a www.alomeletcoach.com weboldalán (a továbbiakban: Weboldal) feltünteti az általa nyújtott egyes Szolgáltatások nevét, leírását és az árát.
Az Ügyfél a Szolgáltatás igénybevételével kijelenti, hogy megismerte és elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A Szolgáltatás nyújtására online formában kerül sor.
A Szolgáltatás nyújtása során a Szolgáltató közvetlen és személyes beszélgetést folytat az Ügyféllel vagy online programokon keresztül (Termék) kíséri végig feladatokon.
A coaching és mentorálás folyamat érinthet speciális személyes projekteket, üzleti sikereket vagy egyéb általános eseményeket az Ügyfél személyes és szakmai életében.
A Szolgáltatás többek között, de nem kizárólag tartalmazza az értékek tisztázását, brainstorming-ot, akciótervek megalkotását és inspiráló kérések, kérdések vagy tanácsok megfogalmazását, amelyek a Ügyfelet tettekre sarkallják.
Felek rögzítik, hogy a Szolgáltatás során alkalmazott valamennyi eszköz és módszer a Szolgáltató és a Ügyfél kölcsönös megegyezésén és elfogadásán alapul.
3. Felek jogai és kötelezettségei
Szolgáltató jogai és kötelességei
Szolgáltató az Ügyféllel előzetesen egyeztetett időpontokban biztosítja a rendelkezésre állást és a Szolgáltatás nyújtását.
Szolgáltató rögzíti, hogy rendelkezik a Szolgáltatás ellátásához, továbbá Ügyfél céljainak megvalósításához szükséges szakértelemmel.
Ügyfél a Szolgáltatás céljának sikeres teljesítéséhez szükséges körülményekről előzetesen, majd folyamatosan, megfelelő időben és terjedelemben, információkat ad, írásban vagy szóban a Szolgáltató részére.
Szolgáltató köteles figyelmeztetni Ügyfelet abban az esetben, amennyiben az ülések során kiderül, hogy a közösen kitűzött cél Ügyfél fizikai és/vagy mentális betegsége, esetleg függősége miatt nem valósulhat meg. Ebben az esetben a Szolgáltató társterület szakértőit ajánlja Ügyfél részére.
Szolgáltató elkötelezett abban, hogy a Felek által egyeztetett és megfogalmazott célok a Szolgáltatás nyújtása során Ügyfél javára megvalósuljanak.
Szolgáltató nem vállal garanciát vagy jótállást arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatás kielégíti Ügyfél elvárásait, valamint arra sem, hogy valamennyi Ügyfél ugyanazokat az eredményeket éri el a Szolgáltatás nyújtása során, az eredmények egyénenként különbözhetnek.
Szolgáltató a Szerződésben felsorolt vállalásokon és garanciákon kívül semmilyen egyéb, szóbeli, vagy írásbeli kötelezettséget nem vállal.
Ügyfél jogai és kötelességei
Ügyfél köteles a Szolgáltatás, vagy a Termék díját a Szolgáltató részére megfizetni. A díj megfizetése a Szolgáltatás igénybevételének vagy a Termék Ügyfél részére történő kézbesítésének feltételét képezi.
24 órán belül történő lemondás esetén ad adott ülésre vonatkozó díj kötbérként megilleti a Szolgáltatót.
Ügyfél vállalja, hogy a Szolgáltatás során hajlandó új tanulási módokat, tevékenységeket kipróbálni, megtartja vállalásait, és ha a megvalósítás során probléma merül fel, arról azonnal értesíti Szolgáltatót.
Felek rögzítik, hogy a Szolgáltatás igénybevétele nem kötelező jellegű. Amennyiben valamelyik Félnek kifogása merül fel az alkalmazott módszerekkel vagy eljárásokkal szemben, azt szándékával jelzi a másik fél felé.
Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató coaching szolgáltatása egy összetett folyamat, amely érintheti az életének minden területét, beleértve a munka, egészség, kapcsolatok, tanulás és rekreáció területeket is.
Ügyfél tudomásul veszi, hogy kizárólag az ő felelőssége, hogy a coaching folyamat által kiváltott változásokat és döntéseket hogyan alkalmazza életének különböző területein.
Ügyfél tudomásul veszi, hogy teljes mértékben ő maga felelős a saját fizikai, mentális és érzelmi jóllétéért.
Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem alkalmas mentális zavarok diagnosztizálására és kezelésére. Megérti, hogy a Szolgáltatás nem tanácsadás, pszichoterápia, pszichoanalízis, mentális egészséggondozás vagy függőség kezelés és nem fogja ezek bármelyikének tekinteni.
Ügyfél köteles Szolgáltatót tájékoztatni múltbeli vagy jelenlegi pszichológiai vagy pszichiátriai kezeléséről.
Ügyfél beleegyezik, hogy amennyiben bármilyen mentális egészséggel kapcsolatos nehézsége lépne fel a Szolgáltatás teljesítése során, azt azonnal jelezni fogja a Szolgáltató felé és tudomásul veszi, hogy ilyen esetben Szolgáltató a Szolgáltatás további nyújtását megtagadhatja.
Ügyfél köteles nyilatkozni arról, hogy amennyiben jelenleg terápiás kezelés alatt áll vagy bármilyen mentális egészséggel foglalkozó szakember kezelése alatt áll, a Szolgáltatás igénybevételét megelőzően konzultált az őt kezelő szakemberrel a Szolgáltatóval való együttműködésről.
Felek rögzítik, hogy a Szolgáltatás nem helyettesít jogi, orvosi, pénzügyi, üzleti, spirituális vagy egyéb szakmai tanácsot.
Ügyfél megérti és elfogadja, hogy a döntéseiért és cselekedeteiért kizárólag saját maga felelős
4. Szerződés létrejötte, együttműködés, kapcsolattartás
Az egyes Szolgáltatásokra vagy termékekre való megrendelés leadásával, illetve a Szolgáltatás igénybevételével a Szolgáltató és Ügyfél között egyedi megbízási szerződés jön létre. A létrejövő Szerződés a Szolgáltató részéről gondossági kötelmet keletkeztet, tehát a Szolgáltató az Ügyfél által elérni kívánt eredményért nem felel.
Az egyedi megbízási szerződés megkötésével Ügyfél a jelen ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Felek megállapodnak, hogy a Szerződés teljesítése során Felek a jóhiszeműség és a tisztesség követelményeinek megfelelően, kölcsönösen együttműködve járjanak el.
Felek rögzítik, hogy haladéktalanul kötelesek értesíteni egymást, minden olyan eseményről és körülményről, amely a Szerződésben foglalt kötelezettségeik teljesítését megnehezítené, vagy veszélyeztetné.
5. Díjazás
A Szolgáltatás díjat a Szolgáltató óradíjban, egyösszegben, vagy más, egyedi módon állapítja meg, amelynek a pontos mértékét a Felek között létrejövő Szerződés tartalmazza . A Szolgáltatás, vagy a Termék igénybevételének feltétele a díj előre esedékesen történő megfizetése.
6. Szellemi alkotásokhoz fűződő jogok
Szolgáltatónak a képzésen felhasznált anyagai a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezik.
Szolgáltató szerzői jogi oltalom alá eső képzési anyagai kizárólag az Ügyfél személyes használatára biztosíthatók egyéni felhasználási jogosultsággal, azok másra át nem ruházhatók, hozzáférhetővé nem tehetők.
Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltatás bármely részének (különösen, de nem kizárólagosan tréning segédanyagok használatának) vagy a Szolgáltató Szolgáltatásához való hozzáférésnek bármely kereskedelmi célból történő reprodukciója, sokszorosítása, másolása, értékesítése, kereskedelme, újra értékesítése, vagy hasznosítása tilos.
7. Termék értékesítése
A megjelenített termékek a weboldalon online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, bruttó árak (tehát tartalmazzák a törvényben előírt áfát, illetve, ha a Szolgáltató áfa mentesen számláz, az árak a fizetendő összegek), azonban nem tartalmazzák a szállítással, fizetéssel kapcsolatos díjakat.
A weboldaon a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg (ha lehetséges).
Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.
Ügyfél a programok megrendelésével tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató által értékesített programok tájékoztató, útmutató jellegűek és nem minősülnek egészségügyi utasításnak, nem személyre szabottak és nem veszik figyelembe az adott vásárló esetleges egészségügyi problémáit. A programokat saját felelősségére alkalmazza.
7.1 E-könyv vagy munkafüzet
Az e-könyv vagy munkafüzet (Termék) olyan digitalizált (elektronikus) könyv, amely kizárólag elektronikus úton érhető el és nincsen fizikai megjelenése.
Felek rögzítik, hogy az e-könyvek esetében elállási jog gyakorlására kizárólag az e-könyv letöltését megelőzően van mód.
Felek megállapodnak, hogy letöltésnek minősül minden olyan eset, melyben Ügyfél a letöltési gombra kattint, függetlenül attól, hogy ezt követően a e-könyvet elmentette-e vagy sem, illetve törölte-e vagy sem.
A letöltéssel Ügyfél az e-könyvön korlátozott felhasználási jogot szerez. Ügyfél az e-könyvet kizárólag saját céljára és saját e-könyv olvasásra alkalmas készülékén, azaz személyi számítógépen, táblagépen, mobiltelefonon vagy e-könyv olvasón használhatja.
7.2 Online program vagy kurzus
Az online program vagy kurzus (Termék) olyan digitalizált (elektronikus) program, amely kizárólag elektronikus úton érhető el és nincsen fizikai megjelenése
Felek rögzítik, hogy az online programok esetében elállási jog gyakorlására kizárólag az online program megvásárlását megelőzően van mód.
Felek megállapodnak, hogy vásárlásnak minősül minden olyan eset, melyben Ügyfél a Fizetés gombra kattint, függetlenül attól, hogy ezt követően az online programot megnyitotta-e vagy sem.
A vásárlással az Ügyfél az online programon korlátozott felhasználási jogot szerez. Ügyfél az online programot vagy kurzust kizárólag saját céljára és saját megnyitásra alkalmas készülékén, azaz személyi számítógépen, táblagépen vagy mobiltelefonon használhatja.
8. Titoktartás, dokumentáció
Felek megállapodnak abban, hogy a Szerződés teljesítése során Ügyfél vagy Szolgáltató tudomására jutott valamennyi személyes vagy üzleti információ és adat személyes, üzleti vagy szakmai titoknak minősül.
Felek rögzítik, hogy egyikük sem jogosult a másik által rendelkezésére bocsátott anyagokat, adatokat, dokumentumokat és információkat a Szerződésen kívül felhasználni, azokat a másik fél érdekeit sértő vagy veszélyeztető módon kezelni, harmadik fél számára bármilyen formában kiszolgáltatni, kivéve, ha a másik fél erre írásban feljogosítja.
Felek megállapodnak, hogy a Szolgáltató titoktartása nem terjed ki a következő területekre:
- Amennyiben Ügyfél kifejezetten azért bocsát rendelkezésére valamilyen információt, hogy ezt a Szolgáltató másokkal megbeszélje;
- Amennyiben Ügyfél saját, vagy más személy fizikai sérülésével, bántalmazásával kapcsolatos információról tájékoztatja Szolgáltatót.
Felek megállapodnak, hogy Szolgáltató az egyedi megbízással kapcsolatosan tudomására jutó személyes adatok az Adatkezelési szabályzatnak megfelelően kezeli. Az Adatkezelési szabályzat megtalálható a Weboldalon.
A titoktartási kötelezettség a Szerződés megszűnését követően is időbeli korlátozás nélkül fennmarad.
9. Záró rendelkezések
A Szerződéssel kapcsolatos valamennyi értesítés és egyéb nyilatkozat megtétele csak írásban, vagy online formában, az erre rendszeresített oldalon történhet. Felek megállapodnak abban, hogy az elektronikus levelezést (e-mail) a kommunikáció hivatalos és hiteles írásbeli formájának ismerik el, mely minden tekintetben hivatkozási alapot jelent.
Felek megállapodnak, hogy a közöttük felmerülő vitás kérdéseket békés úton próbálják rendezik, ennek eredménytelensége esetén a jogvitára a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróságot jelöli ki.
Felek megállapodnak, hogy a Felek közötti vita esetén Felek megállapodnak abban, hogy sem magatartásukkal, sem kommunikációjukkal, sem nyilvánosan, sem azon kívül nem keltik egymás rossz hírnevét.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, így különösen a Ptk. rendelkezései irányadók.
Jelen ÁSZF-t a Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelően, több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a másik fél közreműködése nélkül előre alakította ki, azt a Felek egyedileg nem tárgyalták meg.
Szolgáltató a jelen ÁSZF-et jogosult egyoldalúan módosítani, amely a Weboldalon való közzététellel hatályosul.
Budapest, 2023. december 12.
Karanyic Alexa e.v.
Szolgáltató